31 июля завершился новый масштабный проект Курского государственного университета – стажировка в Болгарии группы студентов естественно-географического факультета, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» и по направлению подготовки бакалавров «Туризм».
Изначально студенты были разделены на 2 группы – часть из них были распределены на стажировку в качестве помощников официантов в рестораны при отелях, остальные должны были стажироваться на рецепции (регистрации). Двух человек распределили в администрацию курорта – в отдел маркетинга и продаж и в call-центр. Однако по истечении трех недель стажировки все студенты, за исключением стажеров из администрации, были переведены на рецепцию (регистрацию). За два месяца студенты тщательно изучили деятельность девяти отелей Албены: «Орхидея», «Мура», «Вита Парк», «Славуна», «Калиопа», «Оазис», «Магнолия Виллы», «Елица» и «Com».
Руководители стажировки – преподаватели кафедры социально-культурного сервиса и туризма Арцыбашев Д.В. и Мальцева Т.О. – регулярно посещали объекты, на которых работали студенты, общались с менеджерами гостиниц. Управляющие отелей неоднократно отмечали высокий уровень профессиональной подготовки и коммуникативных навыков студентов КГУ, их работоспособности и обучаемости. Работать стажерам приходилось в основном с русскоговорящими туристами, но при необходимости общались и с гостями, говорящими на английском языке. В их функции входило участие в приеме, размещении и выселении гостей, информирование туристов о включенных и дополнительных услугах, предоставляемых отелем, о ценах на дополнительные услуги, регистрация гостей через программу OPERA, формирование и выдача паролей для пользования wi-fi-сетью «FreeAlbenaHotSpot» и др. Кроме того, в процессе стажировки студенты получили возможность изучать основы болгарского языка, в то же время, обучая русскому болгарских коллег.
Выходные проходили не менее продуктивно, чем рабочие дни. Помимо солнца, моря, пляжного волейбола и других курортно-спортивных развлечений, студентов ждали поездки по близлежащим городам и достопримечательностям, знакомство с их туристско-экскурсионным потенциалом. Варна, Балчик, Каварна, мыс Калиакра, национальный заповедник Балтата – далеко не полный перечень мест, навсегда покоривших сердца курян.
Все студенты выражают благодарность ректору КГУ В.В. Гвоздеву, декану естественно-географического факультета Балабиной И.П. и заведующей кафедрой СКСТ Воиновой Н.Е. за уникальную возможность участия в подобном проекте. Все полученные навыки, опыт и впечатления, безусловно, пригодятся как в практической профессиональной деятельности, так и в научной. Недаром большая часть стажеров для своих выпускных квалификационных работ выбрали темы, связанные с их стажировкой.
