Top.Mail.Ru

Форма обратной связи

Правила рассмотрения электронных обращений, связанных с приемом на обучение в КГУ

  1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
  2. Электронные обращения, направленные через этот ресурс, поступают на рассмотрение в приемную комиссию КГУ, которая обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
  3. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию приемной комиссии КГУ, направляется в соответствующее подразделение КГУ или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
  4. Электронное обращение не рассматривается при:
    • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
    • наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    • использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
    • наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями;
    • при отсутствии электронного адреса отправителя обращения.
  5. Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу, указанному при заполнении формы.
  6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  7. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы должностных лиц приемной комиссии КГУ. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.

На сайте используется счетчик top.mail.ru. Продолжая пользоваться сайтом, Вы даёте согласие на обработку персональных данных. Текст согласия на обработку персональных данных доступен по ссылке